札幌市議会 2020-03-30 令和 ２年第 １回定例会−03月30日-06号 行政事務センターの取り組みについて、内部業務効率化とともに市民サービスの満足度向上につなげる視点も重要だが、どのような効果が期待できるのか。ふるさと納税について、急激な件数増加を見据えた業務体制の見直しが必要だが、どのように認識しているのか。災害多言語支援センターの機能強化について、災害時に外国人支援を混乱なく行えるよう、避難所運営と連動した訓練等も重要と考えるが、どのように認識しているのか。